{"id":3,"date":"2025-04-21T12:02:16","date_gmt":"2025-04-21T12:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/darkorange-beaver-626986.hostingersite.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-11T02:20:30","modified_gmt":"2026-04-11T06:20:30","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agence3a.ca\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\"Politique<\/div><\/div>
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Politique de Confidentialit\u00e9<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Politique de Confidentialit\u00e9Agence 3A et Plateforme CRM 3AFlow<\/span><\/span><\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Date d'entr\u00e9e en vigueur : 22 juillet 2025<\/strong><\/p>\n


1. Pr\u00e9sentation<\/strong>
Agence 3A (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s'engage \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25 du Qu\u00e9bec. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, prot\u00e9geons et traitons vos renseignements personnels dans le cadre de nos services de conseil en marketing et de notre plateforme CRM, 3AFlow.<\/p>\n

D\u00e9finitions<\/strong>
\u201cClient\u201d<\/strong>: Il s'agit de l'entreprise ou de l'organisation qui ach\u00e8te nos services et utilise notre plateforme de gestion de la relation client.
\u201cUtilisateur final\u201d<\/strong>: D\u00e9signe les personnes dont les informations sont collect\u00e9es par le client par le biais de notre plateforme de gestion de la relation client.
\u201cDonn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\u201d<\/strong>: Toute information relative \u00e0 une personne identifiable.<\/p>\n

3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong>
L'Agence 3A collecte des informations personnelles directement aupr\u00e8s de ses Clients afin de :<\/p>\n

    \n
  • \n

    Fournir des services de conseil en marketing personnalis\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    G\u00e9rer la relation d'affaires.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Assurer le support technique n\u00e9cessaire \u00e0 une utilisation optimale de la plateforme CRM 3AFlow.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Les informations collect\u00e9es comprennent, sans s'y limiter : le nom, l'adresse e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les informations financi\u00e8res requises pour la facturation.<\/p>\n

    4. Traitement des donn\u00e9es relatives \u00e0 nos services marketing<\/strong>
    Dans le cadre de nos services marketing, nous collectons et analysons des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 la performance de vos campagnes marketing, notamment les taux de conversion, les interactions et l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux, ainsi que les performances publicitaires globales. Ces donn\u00e9es nous aident \u00e0 optimiser en permanence nos strat\u00e9gies marketing, \u00e0 cibler efficacement nos audiences sur des plateformes comme LinkedIn, Facebook et Instagram, et \u00e0 renforcer le positionnement et l'identit\u00e9 de votre marque.<\/p>\n

    Nous collaborons \u00e9galement avec des pigistes et partenaires externes dans le cadre de la gestion des campagnes marketing. Ces partenaires peuvent acc\u00e9der \u00e0 certaines donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs mandats, sous r\u00e9serve d\u2019engagements fermes de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

    5. Plateforme CRM 3AFlow et responsabilit\u00e9s des clients<\/strong>
    Notre plateforme 3AFlow est une version personnalis\u00e9e (\u00ab white label \u00bb) de la solution Go High Level. Elle est mise \u00e0 disposition de nos Clients afin qu'ils g\u00e8rent leurs interactions avec leurs propres clients (Utilisateurs finaux).<\/p>\n

    Agence 3A est responsable exclusivement du traitement des informations personnelles de ses propres Clients. Chaque Client est responsable de la collecte, de la gestion et de la protection des informations personnelles de ses Utilisateurs finaux, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25 et aux autres lois applicables.<\/p>\n

    Chaque Client doit disposer de sa propre Politique de confidentialit\u00e9 accessible \u00e0 ses Utilisateurs finaux, expliquant clairement comment leurs informations personnelles sont trait\u00e9es et comment ils peuvent exercer leurs droits, y compris la suppression de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n

    6. S\u00e9curit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong>
    Nous appliquons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques, organisationnelles et administratives rigoureuses pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre la perte, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation, la modification ou la destruction.<\/p>\n

    7. Partage des donn\u00e9es avec des tiers<\/strong>
    Agence 3A ne vend ni ne loue aucune donn\u00e9e personnelle \u00e0 des tiers. Nous pouvons partager les informations n\u00e9cessaires avec des partenaires techniques comme ACM Canada, uniquement dans le cadre de la prestation de services et sous r\u00e9serve d\u2019ententes strictes de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

    8. Entente de traitement des donn\u00e9es<\/strong>
    En conformit\u00e9 avec la Loi 25, une entente sp\u00e9cifique de traitement de donn\u00e9es sera \u00e9tablie entre l'Agence 3A et chacun de ses Clients, pr\u00e9cisant les obligations de chaque partie quant \u00e0 la protection et au traitement des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par la plateforme 3AFlow.<\/p>\n

    9. Acc\u00e8s et contr\u00f4le des donn\u00e9es personnelles<\/strong>
    Chaque Client peut acc\u00e9der, rectifier, supprimer ou exporter ses donn\u00e9es personnelles en formulant une demande \u00e9crite aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ci-dessous. Les Utilisateurs finaux doivent adresser leurs demandes directement au Client aupr\u00e8s duquel ils ont initialement fourni leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

    10. Conditions g\u00e9n\u00e9rales et d'utilisation<\/strong>
    Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>: R\u00e9gissent la relation contractuelle entre Agence 3A et le Client (B2B).
    Conditions d\u2019utilisation<\/strong>: D\u00e9finissent les r\u00e8gles d\u2019utilisation de la plateforme CRM par les Utilisateurs finaux.<\/p>\n

    11. Disponibilit\u00e9 du service (Service Level Agreement - SLA)<\/strong>
    Agence 3A garantit un niveau minimum de disponibilit\u00e9 de la plateforme CRM 3AFlow tel que pr\u00e9cis\u00e9 dans l'entente de disponibilit\u00e9 (SLA) conclue s\u00e9par\u00e9ment avec le Client.<\/p>\n

    12. Modifications \u00e0 cette politique<\/strong>
    Nous pouvons r\u00e9viser cette politique p\u00e9riodiquement. Toute modification substantielle sera notifi\u00e9e \u00e0 nos Clients.<\/p>\n

    13. Contact<\/strong>
    Pour toute question ou pr\u00e9occupation relative \u00e0 cette politique, contactez :
    Agence 3A<\/strong>
    2126 rue de Murcie, Laval, Qu\u00e9bec, H7M3V3
    anais.neron@agence3a.ca
    1-514-743-6316<\/p>\n

    Merci d'utiliser les services de l'Agence 3A.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Privacy Policy Privacy Policy3A Agency and 3AFlow CRM Platform Effective Date: July 22, 2025 1. IntroductionAgence 3A (“we”, “our”, “us”) respects your privacy and is committed to protecting personal information in compliance with Quebec\u2019s Law 25. 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